Quel sera ton rôle ?

- Paris - télétravail possible- Département Produit- Stage temps plein 6 mois
Nous recherchons un(e) candidat(e) qui a de l'appétit pour le contenu afin de gérer la maintenance de notre Help Center en collaboration avec avec les équipes Content.
Le Help Center est une base de connaissance , publique , en ligne , pour aider nos clients à tirer le plus de valeur ajoutée possible de PayFit. Il a une place très importante dans la relation avec nos clients et compte plus de 500 articles.
Il aide à les rendre autonomes dans l'utilisation de PayFit, ce qui est vital pour deux des grands objectifs de PayFit : - Satisfaction client (le client autonome est plus satisfait, trouve que PayFit est plus simple à utiliser, a plus confiance et se sent plus soutenu) ; - Scalabilité financière (les équipes reçoivent moins de questions basiques, et peuvent se concentrer sur les q...