O papel

Ser protagonista na definição, desenho e implementação de soluções CRM, atuando como referência técnico-funcional em projetos estratégicos e garantindo entregas de alta qualidade para o cliente.

Responsabilidades

• Atuar como referência técnica em projetos de CRM (Dynamics 365)


• Conduzir discovery e levantamento de requisitos com clientes (nível decisório)


• Traduzir necessidades de negócio em soluções robustas e escaláveis


• Definir arquitetura funcional (entidades, relacionamentos, segurança e processos)


• Liderar decisões de design (configuração vs. customização)


• Implementar e revisar automações complexas com Power Automate


• Garantir qualidade, governança e padrões técnicos das soluções


• Apoiar e orientar profissionais menos experientes (mentoria técnica)


• Atuar em integrações com sistemas externos via APIs

...