Responsabilidades e atribuições

• Acompanhar processos relacionados à abertura de SAC e atendimento ao cliente;
• Realizar cadastro de novos clientes e parametrização de preços;
• Direcionar demandas para gerentes e gestores, assegurando o fluxo adequado das solicitações;
• Atuar na resolução de demandas, garantindo retorno ágil e eficiente aos clientes;
• Prestar suporte a clientes e áreas internas em dúvidas, cotações, pedidos e entregas;
• Monitorar inconsistências em pedidos, faturamento, itens pendentes e restrições;
• Apoiar na previsão de estoque e liberação de cotas;
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos e redução de prazos de atendimento.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio completo;
• Boa comunicação e organização;
• Perfil analítico e foco em resolução de problemas;
• Facilidade para lidar com múltiplas demandas e interagir com...