Sobre a vaga
Como Consultor de Viagem, você será responsável por fazer nossos assinantes viajarem mais todos os anos ;
Esta é uma posição 100% presencial, em Porto Alegre/RS.
Funções Principais:
- Atender e auxiliar nossos assinantes, em todas as necessidades relacionadas ao plano, como dúvidas gerais, reservas em hotéis, consultoria de viagem e suporte em nossas plataformas.
- Resolver adversidades relacionadas a viagem dos assinantes e contorno de possíveis objeções.
- Atuar na retenção e reversão, buscando a manutenção e satisfação dos assinantes.
- Foco na excelência do atendimento, buscando entregar a melhor experiência de viagem.
EXPERIÊNCIAS:
- Telemarketing, SAC, RESERVAS, atendimento ao cliente com intenções de cancelamentos, reversões e retenções de clientes.
- Já ter trabalhado com turismo, hotelaria ou eventos.
DIFERENCIAIS:
- Cursando ou formado em Turismo / Hotelaria;
- Estar habituado aos sistemas de CRM / Zendesk, Whats app Busines...