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Analisam solicitações de melhorias no produto por meio de ferramentas e sistemas internos, sugerindo soluções. Buscam atualização constante e aprofundamento no conhecimento do produto interno e das regras de negócio do ramo de atuação da empresa. Além disso, participam ativamente da construção de novos produtos e do desenvolvimento de novas oportunidades para o Grupo SGI. Auxiliam na garantia da qualidade do produto. Orientam os setores da empresa sobre o produto. Participam das ações de qualidade. Organizam reuniões, intermediam conflitos internos e esclarecem dúvidas relacionadas ao produto. Participam do comitê de produto.