Descrição da vaga

• Prospecção outbound e atendimento a leads inbound com contato inicial em até 1 hora útil;
• Atualizar diariamente o CRM, funil de vendas e agenda de follow ups, registrar todas as interações;
• Qualificar necessidades, levantar escopo básico e elaborar propostas comerciais;
• Acompanhar a abertura e o andamento de chamados técnicos feitos por outras áreas, manter o cliente informado até a resolução;
• Disponibilidade para eventuais visitas a clientes e obras na região;
• Construir boas relações com as áreas de suporte, logística, manutenção, crédito e faturamento, garantir processos fluídos e excelência no atendimento ao cliente;
• Negociar dentro das políticas de preço e desconto da filial, solicitar exceções quando necessário;
• Acompanhar seus indicadores, taxa de conversão, ciclo de venda, receita, margem, NPS e tempo de resposta;
• Participar dos rituais comerciais semanais, pip...