Au sein de la BU PMSI, logiciel de contrôle qualité et optimisation du codage au sein d’un établissement de Santé, et sous la responsabilité du Responsable de l’équipe Support, vous avez pour principales missions :

• Contribuer à la satisfaction Client au sein de l’équipe support PMSI
• Répondre et résoudre les tickets entrants
• Être un acteur clé de la relation Client et les accompagner dans l’usage de nos solutions
• Acquérir une expertise sur notre logiciel afin de répondre au mieux aux demandes des utilisateurs et les épauler dans son utilisation
• Contribuer à l’alimentation de la base de connaissance (FAQ/outils collaboratif interne)

• De formation informatique, vous souhaitez conjuguer informatique et santé dans votre future expertise
• Environnement technique: Jira / SQL / BDD VB Net/ .Net Core (API) / C# / Install Windows.
• Vous êtes agile
• Vous savez prioriser les actions
• Vous êtes organisé...