Als consultant SAP CX/CRM bij deze organisatie ben je verantwoordelijk voor het inzichtelijk maken van processen en het vertalen van businesswensen naar IT-oplossingen. Je draagt bij aan de ontwikkeling en implementatie van innovaties, waarbij je rekening houdt met hergebruik, best practices en standaardfunctionaliteiten. Daarnaast stel je userstories op, analyseer je processen en adviseer je over oplossingsrichtingen. Je werkt nauw samen met collega's binnen en buiten het team om resultaten te behalen.