En tant que Consultant PLM - Responsable R&D de la réussite client, vous définirez, partagerez, validerez et exécuterez les plans R&D visant à garantir le succès du déploiement des solutions Dassault Systèmes par nos clients ainsi que de leur usage au quotidien par les utilisateurs.
 

Vos missions:

• Être le principal point de contact R&D Customer Success pour une liste de clients donnée. Vous ferez le lien entre les équipes R&D de Dassault Systèmes et ces clients.
• Développer une compréhension approfondie des projets de déploiement de ces clients, y compris leurs enjeux et leurs objectifs commerciaux
• Identifier de manière proactive les risques potentiels liés aux déploiements clients ; organiser et animer des réunions régulières pour gérer et résoudre les problèmes signalés par les clients.
• Maintenir un suivi précis et actualisé des problèmes clients dans les outils internes DS et partagés avec l...