Interlocuteur privilégié de vos clients (grands comptes internationaux présents en France), vous êtes le référent technique, fonctionnel et opérationnel de projets d'intégration des solutions Esker.
Avec 60% de gestion de projets et relation-clients et 40% de réalisation technique, votre principal objectif est la satisfaction client.
Missions : Gestion de projets post-signature
Vous êtes l’interface de nos clients dans le cadre de l’intégration de nos solutions : chef de projet, utilisateurs clés et administrateurs ERP, au sein d’ETI et de grandes entreprises, Comprendre le fonctionnement interne des clients et définir les besoins fonctionnels avec eux, Discuter, cadrer et orienter le client par rapport à ses besoins et à nos solutions, Mettre en place le planning d’intégration avec le client et animer les réunions de cadrage et de suivi, Former les futurs utilisateurs de nos solutions, ...