Description du poste

Contexte

Dans le cadre de projets de transformation digitale et d’optimisation des processus métiers, nous recherchons un Consultant AMOA disposant d’une expérience significative sur des projets à dimension marketing (CRM, parcours client, campagnes marketing, outils digitaux…).

Missions principales

Recueillir et analyser les besoins métiers des équipes Marketing / Communication / Commerciales

Animer des ateliers métiers (marketing, digital, CRM, data marketing)

Rédiger les expressions de besoins, cahiers des charges et spécifications fonctionnelles

Assurer l’interface entre les équipes métiers (marketing) et les équipes techniques (MOE, IT)

Participer à la définition des parcours clients, campagnes marketing et indicateurs de performance (KPI)

Accompagner les équi...