Funciones:
- Atención telefónica
- Recepción de pacientes y familiares
- Brindar la información necesaria
- Organizar y gestionar las comunicaciones telefónicas entre las personas internas y externas
-Resolución de quejas e incidencias
- Gestiones administrativas relacionadas con la hospitalización (ingresos, altas, petición de ambulancias). català (parlat Mitjà, escrit Mitjà)