Gestion du Service Après-Vente (SAV) : Vous accueillez les clients rencontrant un problème technique (Multimédia, Électroménager). Vous diagnostiquez la panne, déclenchez les procédures de réparation avec les constructeurs et assurez le suivi des dossiers jusqu'au retour du produit.

Click & Collect & Enlèvements : Vous préparez les commandes web avec rapidité et accueillez les clients pour la remise de leurs achats. Vous assurez le contrôle des pièces d'identité et la remise en main propre (du livre au lave-linge).

Gestion des Litiges : Vous traitez les réclamati...