Au sein de France Operations, le CCC (Centre de Contact Clients) Support Technique joue un rôle central dans l’accompagnement de nos clients en leur proposant une expertise technique sur nos produits et solutions sur l’ensemble du cycle de vie de ceux-ci (prescription, installation, maintenance…) Venez rejoindre une équipe en pointe sur la connaissance de nos offres et produits, référente technique pour le territoire France, dynamique et engagée. Votre rôle : Rattaché au Manager Opérationnel CCC dans une équipe de 23 personnes réparties sur les deux sites (Le Hive et Intencity) apportant le support technique à nos clients sur l’ensemble de l’offre automatisme, vous accompagnez nos clients sur les questions techniques en après-vente sur l’ensemble de l’offre automatisme de Schneider Electric. Vous contribuez à l’amélioration de la Satisfaction Clients et participez au lancement et évolutions de l’offre. Vos principales missions : Traiter les demandes clients à travers notre outil dédié ...