Rejoignez MAAX en tant que conseiller en service à la clientèle pour offrir un service exceptionnel. Vous serez l'expert produit, interagissant avec les clients en télétravail hybride à Sainte-Marie, QC.
Dans ce rôle clé, vous apporterez votre expertise au service à la clientèle chez MAAX. Grâce à votre expérience, vous répondrez rapidement aux interrogations et aux plaintes des clients, tout en maintenant un lien solide avec notre diverse clientèle. Vous ferez partie d'une équipe passionnée, garantissant un service reconnu pour son excellence.
Key Responsibilities:
• Saisir les commandes dans le système informatique
• Résoudre les questions des clients au premier contact
• Prendre des décisions conformes aux procédures
• Encourager la rétroaction pour améliorer le service
• Former les nouveaux agents du service à la clientèle
Requirements:
• Diplôme d'études secondaires requis
• 3-5 ans d'expérience en service à la clientèle
• Bilingue anglais et franç...