Vous êtes passionné par la relation client et souhaitez développer vos compétences en gestion des sinistres ? Ne cherchez plus, nous avons l'opportunité qu'il vous faut !
Au sein de notre équipe dédiée à la gestion des sinistres d'AXA France, nous recherchons un Conseiller règlement service client (F/H) en alternance motivé et passionné.
Sous la responsabilité de votre tuteur, vous assurez les missions suivantes :
Prendre en charge un portefeuille de clients en gestion individuelle et les accompagner en toute autonomie dans la résolution de leurs problématiques sinistres (dégâts des eaux, incendies, événements climatiques, etc.), en instaurant une relation privilégiée avec eux et avec les intermédiaires. Instruire, gérer et régler vos dossiers en apportant un service de qualité et personnalisé, tout en garantissant la bonne application de la politique technique d’AXA et en orchestrant les actions d’accompagnement nécessaires (experts, entrepri...