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Position Details
Description du poste
Activités principales :
Gérer la relation client : renseigner et conseiller les employeurs par téléphone ou courriel concernant la législation, la situation des dossiers, les droits et obligations vis-à-vis de l'organisme et orienter si nécessaire vers les services compétents,S'assurer de l'exhaustivité des données administratives du dossier en veillant à la qualité des informations transmises,Assurer la promotion et l'assistance technique des offres de service : informer, conseiller et orienter dans l'utilisation des outils proposés,Réaliser des appels et/ ou courriels sortants,Enregistrer et reporter l'activité sur l'outil gestion de la relation client. Profil recherché
Vos compétences
Compétences requises :
Sens de l'écoute et du service client,Aisance relationnelle, rigueur et diplomatie,