Description du poste

Vous aimez la relation client & les usages digitaux ? Évoluez dans un environnement dynamique au sein de la banque élue service client de lannée 2026 ! LCL est La banque urbaine du Groupe Crédit Agricole.

Intégrez le Centre de relation LCL Mon contact en plein centre-ville de Roubaix, avec train, métro et tramway à proximité.

Vos missions : 

- Conseiller et proposer nos solutions assurantielles à distance et adaptées à leur besoin (téléphone, mail, chat ) auprès de nos clientset prospects,
- Satisfaire et fidéliser notre clientèle en assurant un service de qualité, notamment grâce aux rebonds sur appels entrants,

- Participer aux campagnes d'appels sortants dans le cadre des actions marketing de LCL,
- Atteindre les objectifs individuels et collectifs fixés dans le respect des règles (sécurité, conformité, déontologie, risques).

Pour les réaliser, on vous assure que votre sens relationnel et c...