Rejoignez Promutuel Assurance comme Conseiller qualité et développement des compétences en mode hybride. Optimisez les services tout en contribuant à la formation des équipes dans un cadre inclusif.
Ce rôle se déroulera dans l'un de nos bureaux à La Prairie, Waterloo, Lévis, St-Georges, Ste-Marie, Plessisville, ou Thetford Mines. Vous effectuerez des audits, évaluerez l'expérience membre et organiserez des formations pour améliorer les performances. C'est une occasion unique de mettre à profit vos compétences en assurance pour transformer le secteur.
Key Responsibilities:
• Réaliser des audits de dossiers de qualité
• Écouter des appels pour évaluer le service
• Veiller à l'application des normes internes
• Collaborer avec d'autres départements pour des retraits constructifs
• Coacher les agents pour le développement professionnel
Requirements:
• DEC ou AEC en assurance de dommages requis
• Permis d'agent validé nécesaire
• 5 ans d’expérience en assuran...