Votre mission

Adecco recrute pour l’un de ses clients industriel deux Conseiller·e·s Clientèle (H/F) en intérim à temps plein sur Merville (59660), pour 9 mois à compter de juin 2026.
Intégré·e à une équipe dédiée à la relation clients, vous contribuez directement à la qualité de service et à l’image de marque de l’entreprise, dans un contexte de transition énergétique. Vous gérez les demandes des utilisateurs finaux et des partenaires (installateurs, distributeurs) de la prise de contact à la résolution, principalement par téléphone et par écrit, en horaires de journée.
Vos missions :

• Accueillir, renseigner et accompagner les clients et partenaires sur les aspects techniques et administratifs.
• Traiter les réclamations : analyse, proposition de solutions, suivi jusqu’à la clôture.
• Utiliser quotidiennement un outil CRM : enregistrement des échanges, mise à jour des données, traçabilité de...