Rattaché au service Recouvrement, vos principales missions seront les suivantes :
Assurer l'accueil téléphonique de la clientèle, du réseau commercial ou des tiers ;
Réaliser des opérations bancaires courantes (virement, opposition, rejets tardifs, commande/clôture de carte ou compte) ;
Proposer des offres pour la clientèle en situation de Fragilité Financière ;
Trouver un accord amiable pour régulariser les dettes du clients (débit de compte, échéances de prêt) ;
Expliquer la procédure de surendettement aux clients.

Le poste, basé à Reims (51), est à pourvoir dès que possible.