Votre mission

Vous aimez la relation client, le suivi de dossiers et les environnements e‑commerce structurés
Adecco recrute un Conseiller Clientèle H/F en CDI pour accompagner la croissance d’un acteur reconnu de l’équipement professionnel, basé à Erstein.


Rattaché(e) au Manager du Service Clients, vous intégrez une équipe dédiée à l’accompagnement client omnicanal, en complément de la vente en ligne.
Votre rôle consiste à assurer un suivi fiable, réactif et qualitatif du parcours client, avant, pendant et après l’achat.
À ce titre, vos principales missions sont :

• Répondre aux demandes clients par téléphone, e-mail et chat
• Conseiller les clients dans leurs choix produits et l’utilisation du site e‑commerce
• Établir des offres commerciales et assurer les relances
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