En reliant des communautés à l'échelle globale grâce à des innovations de rupture, nous transformons concrètement le quotidien. Nous convions aujourd'hui les professionnels ambitieux à rejoindre notre pôle stratégique de Porto, pour conjuguer ambition professionnelle de premier plan et art de vivre exceptionnel.

Le challenge : Incarner le prestige d'un groupe mondial au sein d'une ville européenne en plein essor.

VOTRE MISSION : ARCHITECTE DE LA SATISFACTION ET DE LA RÉTENTION CLIENT

Loin d'un rôle d'exécution classique, vous vous positionnez comme le protecteur de la loyauté client. Votre but est d'enchanter chaque échange afin de convertir une simple demande en un partenariat pérenne, fiable et hautement qualitatif.

• Pilotage Omnicanal : Vous gérez avec brio et minutie les divers canaux de communication (appels, courriels, messagerie instantanée) pour offrir un parcours utilisateur fluide et sans accroc.
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