En tant que conseiller(ère) clientèle Facturation, vous aurez les responsabilités suivantes :
Traiter les réclamations après analyse et y répondre quel qu'en soit le média ;
Collaborer avec les autres départements pour garantir la résolution rapide des problèmes ;
Mettre à jour les bases de données clients avec des informations précises et actualisées ;
Respecter les procédures internes et les délais impartis ;
//Le profil recherché :
Une formation en relation client, administration ou un domaine connexe ;
Une excellente maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion client ;
Une capacité à travailler de manière autonome et en équipe ;
Un sens du détail et une approche orientée vers les résultats ;
Une bonne capacité à gérer les priorités et à respecter les délais ;
Notre client est un acteur clé dans le secteur de l'ÉNERGIE ET DES RESSOURCES NATURELLES, spécialisé dans la gestion de l'eau et des services associés. L'organisation s'enga...