Le collaborateur d’agence participe activement au développement, à la

gestion et à la fidélisation

du portefeuille clients de l’agence. Il assure un conseil de qualité, développe le

multi-équipement et garantit une gestion rigoureuse des contrats et des dossiers clients.

Priorités du poste

1. Satisfaction et fidélisation des clients

2. Développement commercial et multi-équipement

3. Qualité et conformité des dossiers

4. Contribution à la performance collective de l’agence

5. Missions opérationnelles

Objectif : Contribution au développement et à la fidélisation du portefeuille

clients.

Le collaborateur d’agence participe activement au développement, à la

gestion et à la fidélisation

La Relation client est au coeur du poste

- Accueil physique, téléphonique et digital des clients

- Analyse des besoins et conseil personnalisé

- Suivi régulier de la relation client