Au sein du service dédié à la gestion de la relation clients vous traitez l'ensemble des demandes des clients à distance. Vous êtes amené à intervenir sur toute la gamme des produits bancaires.
A ce poste vous apportez satisfaction aux diverses sollicitations qui peuvent être traitées immédiatement en ce qui concerne le renseignement simple la souscription et le suivi après-vente.
Vous menez également des campagnes d'appels sortants en vue de fidéliser les clients de la banque.
Vous êtes prescripteur des différents services bancaires et respectez la démarche qualité en place.
Le poste basé à Dijon (21) est à pourvoir dès que possible.