Description de la mission

Dans le cadre d'un remplacement à durée déterminée, notre concession MERCEDES de BREST recrute un/une Conseiller(ère) Client Après-Vente Automobile en CDD H/F.

En quelques mots, le poste consiste à accueillir et conseiller les clients du service après-vente. Vous réaliserez également les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services.

Pour cela, vos principales missions seront :
- organisation et planification des interventions,
- être en relation avec les services de constructeur : transmission d'informations à caractère technique ou commercial,
- restitution du véhicule au client,
- gestion des réclamations (dans le cadre de directives reçues),
- promotion des offres de service de l'entreprise.

Statut

Agent de maitrise

Natur...