Description du poste

Vous aimez la relation client & les usages digitaux ?

Évoluez dans un environnement dynamique au sein de la banque élue service client de lannée 2026 ! LCL est La banque urbaine du Groupe Crédit Agricole.

Intégrez le Centre de relation à distance LCL mon contact en plein centre-ville de Roubaix, avec train, métro et tramway à proximité.

En véritable acteur de la satisfaction client notre agence en ligne est aussi en proximité avec ses clients ! Vous apportez un conseil personnalisé et contribuez à améliorer leur expérience sur lensemble des canaux de communication digitale de LCL

Vos missions :
- Conseiller et proposer nos solutions à distance (téléphone, mail, chat .) adaptées aux besoins de nos clients et de nos prospects (équipement, épargne, assurance, crédit)
- Satisfaire et fidéliser notre clientèle en assurant un service de qualité, notamment grâce aux rebonds commerciaux sur appel...