Intégrez l'équipe de Desjardins comme Agent-conseil à temps plein à Saguenay‑Lac‑Saint‑Jean. Ce poste privilégie la relation client et l'assistance dans les transactions.
En tant qu'Agent-conseil, vous serez le premier point de contact pour les membres et clients, les aidant à naviguer dans leurs opérations et à exploiter les solutions technologiques disponibles. Votre rôle sera également d'assurer le suivi des clients ayant vécu des fraudes, en les orientant vers les ressources appropriées.
Key Responsibilities:
• Assister les clients dans leurs opérations quotidiennes
• Promouvoir l'utilisation des applications technologiques
• Développer la relation d'affaires avec les clients
• Suivre les cas de fraudes et diriger les clients
• Offrir un service proactif aux membres
Requirements:
• Compétences avérées en service à la clientèle
• Expérience dans les transactions financières
• Capacité à évaluer les besoins des clients
• Connaissance des outils tec...