Description du poste

 ️ Intégré au sein d'un Centre de Relation Clients LCL, vous êtes au cœur de la relation client/banque dans un modèle digital en pleine transformation.

Au sein d'une agence en ligne, vous participez activement à la satisfaction client en assurant la continuité de service en soutien des agences, et au développement de LCL.

Vous êtes le tout premier contact de la clientèle LCL. Par téléphone, vous accueillez et conseillez les clients en répondant à leurs questions et en les aidant à réaliser leurs opérations courantes.

Dans le but de contribuer à la satisfaction globale du client dans sa relation avec LCL, dans le cadre de votre alternance, vous menez à bien les missions suivantes :

- Répondre aux demandes d'information, de consultation de comptes et de transaction,

- Proposer aux clients Particuliers et Professionnels les produits et services de l'offre par téléphone,

- Participer a...