Vous intervenez durant les horaires nocturnes afin de répondre aux demandes clients, principalement liées aux déplacements et réservations. Ce poste de Concierge de nuit H/F est stratégique pour garantir un service fluide et continu, quelle que soit la zone géographique du/de la client·e.Vos missions :
Traiter les demandes clients durant la plage horaire de nuit
Utiliser AMADEUS pour la gestion et la modification de réservations de transport
Assurer le suivi des dossiers clients avec rigueur et discrétion
Apporter des solutions rapides et adaptées aux situations urgentes
Garantir la qualité de service et la satisfaction client à distance
Travailler en coordination avec les équipes relais en journée
Cette liste de tâches n'est pas limitative.Un rôle clé de Concierge de nuit H/F au service d&#;une clientèle exigeante.Poste en télétravail , ouvert à l&#;international et aux autres fuseaux horairesNotre client recherche un·e professionnel·le maîtrisant AMADEUS, à l'ais...