Acolhimento inicial - Receber a família
Criar um ambiente de segurança e confiança
Entender o contexto inicial
Conduzir a coleta de informações relevantes
Identificar dores, necessidades e urgência
Estruturar o caso para direcionamento
Indicar o melhor tratamento ou serviço
Explicar o racional da recomendação
Alinhar expectativas com a família
Manter relacionamento próximo
Ser referência de contato da família
Reduzir inseguranças ao longo da jornada
Apresentar a sessão de mapeamento familiar

Trabalhar objeções com abordagem consultiva
Conduzir fechamento com clareza e ética
Garantir que a família avance na jornada

• Ensino Superior cursando ou completo;
• Estudantes de Psicologia serão considerados um diferencial;
• Experiência com atendimento ao público e rotinas administrativas;
• Conhecimento básico do Pacote Office;
• Boa comunicação, organização e postura profissional.
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