Sobre la posición

Importante marca deportiva reconocida a nivel mundial, se encuentra en búsqueda de un Community Manager Junior para trabajar en nuestras oficinas ubicadas en Las Condes por proyecto de 3 meses.

Responsabilidades

• Monitorear y responder en tiempo y forma los mensajes, preguntas y comentarios de clientes en plataformas como Instagram, Facebook, Google Business, sitio web y marketplaces.
• Trabajar en coordinación con Product Managers digitales, Retail Product Managers, Brand Managers y Servicio al Cliente para entregar respuestas alineadas con la estrategia comercial y de marca.
• Detectar oportunidades de ventas asistidas a través de la conversación directa con clientes y canalizarlas cuando corresponda.
• Registrar y hacer seguimiento de interacciones relevantes para construir reportes de desempeño semanal/mensual.
• Elaborar reportes que midan KPIs clave como: tiempo de respuesta promedio, tasa de...