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Position Details
Les tâches
Accueillir, conseiller et répondre aux demandes de la clientèle par téléphone, par courriel ou au comptoir. Identifier avec précision les besoins techniques et recommander les pièces ou solutions appropriées. Préparer les estimations, créer les bons de commande et assurer le suivi complet des dossiers. Assurer l’exactitude des informations dans le système ERP (commandes, inventaire, livraisons). Collaborer avec l’équipe des achats afin de déclencher les commandes selon le niveau d’urgence. Soutenir l’équipe du service technique dans les demandes de pièces et de soumissions. Gérer les retours internes et assurer une coordination efficace avec l’entrepôt. Participer à des formations sur les équipements et observer les réparations afin de mieux comprendre les produits. Appliquer les règles de santé et de sécurité et contribuer à un environnement de travail positif et sécuri...