Certificat ou diplôme d'un collège, d'un cégep ou d'un autre établissement d'enseignement non universitaire d'un programme d'une durée de 3 mois à moins de 1 an
ou experience équivalente
Tâches
Dactylographier et faire la lecture de correspondance, de formulaires et d'autres documents
Acheminer les demandes de renseignements présentées par téléphone ou par voie électronique
Travailler sur des rapports provenant de fichiers manuels ou électroniques, d'inventaires et de bases de données
Trier, vérifier et traiter les formulaires de demande, les reçus et autres documents
Envoyer et recevoir les messages
Compiler des données, des statistiques et autres renseignements
Répondre aux demandes de renseignements des clients et du public