Processos generals:
Desenvolupar conjuntament amb la Direcció General de Gestió l’estratègia global de la cooperativa, aportant mirada tècnica i garantint que la sostenibilitat econòmica s’equilibra amb la qualitat del servei.
Exercir la direcció global de tots els serveis i programes de la cooperativa, assegurant coherència metodològica, qualitat i alineament amb la missió.
Liderar el disseny, revisió i actualització del model d’intervenció de la cooperativa, establint criteris comuns i marcs metodològics compartits.
Garantir el seguiment integral dels serveis i programes, assegurant que les direccions de programa disposen de suport, criteri i orientació estratègica.
Garantir la generació de coneixement i aprenentatge intern, impulsant processos de sistematització i millora contínua.
Promoure i impulsar la innovació social dins de l’organització, detectant oportunitats de desenvolupament i noves línies d’intervenció.
Impulsar la representació institucional tècnica...