Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp com excelência e cordialidade

• Recepcionar pacientes e visitantes, proporcionando uma experiência acolhedora e personalizada

• Gerenciar agenda médica, confirmações de consultas e organização dos atendimentos

• Realizar follow-up ativo de pacientes interessados em tratamentos e procedimentos

• Executar estratégias de recall para reativação de pacientes inativos

• Conduzir negociações e fechamento de protocolos e tratamentos indicados pela equipe médica

• Atuar com técnicas de upsell e cross sell, identificando oportunidades de ampliação de ticket médio

• Acompanhar pacientes durante toda a jornada dentro da clínica, garantindo alto padrão de atendimento

• Elaborar e apresentar orçamentos de tratamentos e procedimentos

• Realizar acompanhamento pós consulta e pós procedimento

• Manter relacionamento ativo com pacientes VIPs e recorrentes

• Alimen...