Évoluez vers un rôle de leadership hybride chez Desjardins en tant que Chef d’Équipe dans l'Optimisation et l'Expérience Client. Contribuez activement à l'amélioration continue et assurez un service de qualité sans égal.
Sous la direction de la directrice de l'Optimisation et de l'Expérience Client, vous jouerez un rôle crucial. Fort de vos six ans d'expérience, vous serez responsable de la mise en œuvre des programmes de mobilisation et de reconnaissance. Vous encadrerez également votre équipe afin d'assurer des standards de services optimaux aux clients.
Key Responsibilities:
• Coordonner les activités de service aux membres et clients
• Déployer de nouveaux produits et procédures opérationnelles
• Suivre rigoureusement les performances des équipes
• Promouvoir une culture d’affaires saine et collaborative
• Coacher et développer les talents au sein de l'équipe
Requirements:
• Baccalauréat en discipline appropriée
• Minimum de six ans d’expérience dans l...