🏛️ London's Premier Job Portal
Dans le cadre de la modernisation de son service client digital, notre client souhaite déployer un agent IA agentique de nouvelle génération destiné aux clients expéditeurs.
Ce dispositif devra permettre :
la qualification automatisée des demandes clients,
le traitement intelligent des pièces jointes,
l’alimentation des outils métiers Salesforce,
le routage automatisé des demandes vers les bons interlocuteurs,
l’augmentation du taux d’automatisation du support client.
Le projet est actuellement en phase de cadrage et le périmètre pourra évoluer en fonction des orientations métiers et techniques.
Le Chef de Projet IA sera responsabl...