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Contexte de la mission :
Dans le cadre de sa transformation, une direction Télécom d'un gestionnaire d'infrastructures ferroviaires pilote une démarche de structuration de ses activités autour d’une approche par les processus.
Portée par une entité transverse « Qualité & Méthodes », cette démarche vise à améliorer la performance économique et industrielle, renforcer la cohérence des activités et accompagner le décloisonnement des métiers dans un environnement multi-acteurs (équipes internes, entités territoriales, clients, partenaires).
Activités principales :
Analyse des activités métiers et des interactions organisationnelles
Animation d’ateliers avec les parties prenantes