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The Jangle recherche son/sa chef(fe) de Brigade. Le Chef de Brigade a avant tout un rôle opérationnel. Il encadre son équipe et s’assure du bon déroulement du shift.
Vous contribuez à la satisfaction permanente du client en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour, de par la qualité de service que vous délivrez.
Votre mission, si vous l'acceptez :
● S’assurer du bon déroulement de toutes les opérations suscitant le passage du client à la réception
● Assurer le suivi journalier concernant les goals du département
● Analyser les retours clients pour améliorer le service
● Participer à la formation des nouveaux employés
● Contrôler la fermeture de la caisse espèces et les déductions de CA de son équipe
● Respecter et fait respecter les procédures de son établissement / de son service
● Connaître et faire respecter les règles de sécurité et d’hygiène en vigueur
Vo...