Description du poste

Les chargé(e)s d’instruction :

- Assurent le traitement des courriers reçus, instruisent les demandes dans le respect des procédures en vigueur et assurent l’enregistrement informatique des données relatives à ces demandes ;

- Traitent les appels téléphoniques des usagers du service ;

- Informent sur la réglementation en vigueur, sur les procédures d’agrément, le suivi des demandes ;

- Gèrent les demandes nécessitant une technicité particulière (restauration collective) ;

- Établissent les courriers adressés aux commerçants ;

- Interviennent sur les fichiers informatiques du service (consultation, entrée et modification des données, apurement et maintenance, statistiques).

Conditions d'exercice particulières

Siège de la CNTR à Roanne.

Description du profil recherché

Expérience en administration générale (fonctions support : ressourc...