Description du poste

Smart Recrutement, cabinet indépendant, accompagne les candidats dans leur recherche des meilleures opportunités professionnelles sur l'ensemble du territoire français. Nos consultants, aguerris à l'orientation de carrière, vous garantissent un suivi personnalisé, transparent et bienveillant, en plaçant vos ambitions au cœur du processus de recrutement.

Notre client, un éditeur de logiciel SaaS, près de Dijon (21), recherche un(e) Chargé(e) de Service Clients en CDI.

Afin de renforcer son équipe dans un environnement en forte évolution, vous intégrez une structure à taille humaine (20 personnes) où vous devenez le contact de référence des clients, aussi bien existants que nouveaux, et jouez un rôle central d'interface entre les utilisateurs et l'équipe de développement.

A ce titre, vous assurez le support de niveau 1 (téléphone et email), accompagnez les utilisateurs dans leur prise en main qu...