Vos responsabilités consisteront à :Gestion des comptes clients
Suivre les balances clients et détecter les retards de règlement
Mettre en œuvre les actions de relance via un outil dédié, dans le respect des procédures internes
Effectuer des relances par différents canaux en veillant à maintenir une relation client de qualité
Suivi et analyse
Actualiser et fiabiliser les données clients dans l'outil de gestion
Repérer les dossiers sensibles et remonter les informations aux interlocuteurs concernés
Coordination interne
Collaborer étroitement avec les équipes financières et opérationnelles
Participer à la résolution des éventuels litiges
Contribuer à l'optimisation continue des pratiques et processus de recouvrement
Esprit d&#;équipe et collaborationAutonomie et responsabilités rapidesProfil recherché :
Diplôme de niveau Bac en comptabilité ou équivalent
La maîtrise de l'ERP SAP constitue un atout apprécié
Rigueur, fiabilité et excellent sens de...