Description de la mission

Veiller à la mise en œuvre des marchés d'entretien forfaitaires, assurer le suivi des réclamations et le contrôle contradictoire sur site de la qualité des prestations en lien avec les prestataires et équipes de proximité.

Apporter une contribution régulière dans le cadre de ses missions aux objectifs statutaires de la société à mission.

ACTIVITÉS PRINCIPALES
Suivi de la qualité des prestataires

§ Réaliser des contrôles contradictoires avec les prestataires (nettoyage des parties communes, espaces verts...).

§ Identifier, analyser les non-conformités suite à la réalisation des contrôles contradictoires sur site avec le prestataire, avec l'outil dédié sur tablette, et selon la grille de contrôle définie dans les pièces contractuelles.

§ Suivre et analyser les contrôles réalisés par les équipes de proximité (nettoyage, espaces verts).

§ Engager et suivre les actions auprès des prestataires défail...