Description

Dans le cadre d'un renfort temporaire d'équipe, Ergalis Banque Assurance recherche,pour un de ses clients, un Chargé(e) de client h/f pour assurer les missions d'un Conseiller en Solutions Budgétaires, en remplacement partiel d'un collaborateur absent.



Vos missions :



- Intégré(e) à une équipe spécialisée dans la gestion des clients particuliers en situation budgétaire irrégulière, vous :

- Analysez la situation financière des clients à distance (téléphone, mails) ;

- Proposez des solutions budgétaires personnalisées, réalistes et pérennes ;

- Mettez en oeuvre les solutions négociées et en assurez le suivi ;

- Accompagnez les clients vers un retour à une situation bancaire stable ;

- Contribuez à la satisfaction client en respectant les processus internes et les règles de déontologie ;

- Apportez votre expertise au réseau d'agences si nécessaire. Profil candidat - Formation : Bac...