Description de la mission
#MutuaideRecrute 2 Chargé·es d’assistance – CDI à Noisy-le-Grand !
Vous aidez, nous vous accompagnons.
Un assuré à l’étranger sans solution, une voiture immobilisée, un proche hospitalisé à organiser.
En 5 à 10 minutes, c’est vous qui transformez une situation stressante en solution concrète.
Chez Mutuaide, filiale de Groupama, nos chargé·e·s d’assistance vivent cela chaque jour.
Un métier utile, humain et formateur, où chaque appel compte vraiment.
Vos missions 
Prendre en charge les appels des assurés
Analyser rapidement la situation
Trouver et coordonner la solution adaptée (dépannage, assistance, soins…)
Accompagner l’assuré jusqu’à la résolution
Travailler en équipe pour garantir une expérience client qualitative pour nos assurés
Votre cadre de travail
Date de prise de poste non négociable : 6 juillet 2026
Formation en salle la première semaine (sur 5 jours)
A partir de la 2ème semaine : 4 jours par ...