Description du poste
En lien direct avec l’équipe commerciale et les services internes, vous intervenez sur l’ensemble du processus client, de la commande à l’expédition, en garantissant un haut niveau de satisfaction.
Missions
Vous réceptionnez, traitez et suivez les commandes clients jusqu’à la livraison et au paiementVous assurez la mise à jour et la vérification des informations dans le système de gestion des ventesVous gérez l’intégration des nouveaux clientsVous répondez aux demandes clients (produits, prix, délais…) par mail, téléphone ou en directVous collaborez avec les équipes Technical Sales, Production, Logistique et FinanceVous coordonnez la gestion des factures et paiementsVous maintenez les bases de données clients à jourVous préparez des rapports de vente et analyses de performance réguliersVous gérez les documents contractuels et supports administratifs liés aux ventesVous parti...