Mission

Dans le cadre de son développement de son activité, le
Groupe ADENES recherche un Chargé Satisfaction client F/H pour
son bureau de Paris .

Vous intégrez une équipe d'hommes et de femmes de
terrain, accompagnée de supports opérationnels.

Votre goût de la relation client et de l’échange humain
sont des atouts qui porteront votre réussite. Vous avez à cœur d’accompagner
les assurés dans la résolution de leur sinistre, tout en maintenant des
relations positives et porteuses de la satisfaction de nos clients.

L’équipe Expérience Client travaille et s’organise autour
de projets pour proposer des solutions novatrices et actuelles en internes pour
garantir la satisfaction de nos clients. L’équipe a pour objectif d’assurer la
prise en charge et le suivi de ces remontées et réclamations jusqu’à
résolution, afin de garantir/regagner la satisfaction client.

Vos missions :