Votre mission

Adecco recrute pour Enedis, acteur majeur de la distribution d’électricité, un·e Chargé·e de raccordement clients (H/F).


Au sein d’une équipe dédiée à la relation clients particuliers et professionnels, vous contribuez à la qualité du service public de l’électricité. Au cœur du parcours de raccordement, vous accompagnez les clients, sécurisez les informations et veillez à la bonne réalisation des prestations, de la demande initiale jusqu’à la clôture du dossier.


Vous gérez de bout en bout les dossiers de raccordement : prise en charge des appels entrants (information, conseil, suivi d’avancement), appels sortants (complément d’informations, relances, confirmations), et traitement back-office. Vous enregistrez et mettez à jour les données dans les outils internes, assurez le suivi administratif, préparez les éléments de facturation et de paiement des prestations. Vous veillez au ...